Foire aux questions

Classeo est une couche d'intégration entre le système d'information étudiant (SIE/PGI) de votre établissement et Moodle. Il automatise le provisionnement des cours, la synchronisation des inscriptions, la fusion de méta-cours et l'archivage de fin de session — les volets de l'administration Moodle qui grugent des heures de travail TI à chaque session.

Nous l'avons conçu parce que chaque cégep québécois à qui nous parlions maintenait un script PHP maison pour faire la même chose, tant bien que mal. Classeo remplace ce script.

Plus de 50 collèges et universités en Amérique du Nord. Autant des cégeps que des universités offrant des programmes de quatre ans. Autant des campus francophones que bilingues.

Trois choses :

• Vous n'avez pas à maintenir le script — les changements de l'API Moodle, les changements de format du SIE et les exigences d'audit de la Loi 25 sont notre affaire.
• Les cas particuliers sont gérés — fusion de méta-cours, changements de groupe-cours tardifs, étudiants auditeurs libres, enseignants rattachés à plusieurs établissements.
• L'observabilité est incluse — journal d'audit complet, file de reprise et alertes d'erreur.

Lisez notre comparaison détaillée : scripts maison ou intégration maintenue.

Systèmes d'information étudiants internationaux : Jenzabar, PeopleSoft, Banner et Workday Student. PGI de l'enseignement supérieur québécois : Omnivox, Clara et COBA. Tout autre système doté d'une API REST, d'une exportation CSV nocturne ou d'une vue de base de données peut être intégré. Si votre SIE ne figure pas dans cette liste — écrivez-nous en précisant son nom.

Classeo prend en charge Moodle 3.9 LTS, 4.1 LTS, 4.3, 4.4 et 4.5, ainsi que Moodle Cloud lorsque l'accès à l'API est accordé. Nous suivons le cycle de publication de Moodle et mettons notre intégration à jour à chaque version LTS.

Toutes les 15 minutes pendant les deux premières semaines de chaque session (période d'ajouts et d'abandons), puis toutes les heures pour le reste de la session. La synchronisation en temps réel est offerte aux établissements qui en ont besoin.

Oui. Les cours à plusieurs groupes-cours peuvent être réunis dans un seul cours Moodle, avec un groupe Moodle par groupe-cours. Les enseignants disposent d'un seul espace de contenu ; les notes et les discussions restent limitées au groupe de chaque groupe-cours. Consultez notre guide sur la fusion de méta-cours.

Classeo relance les synchronisations en attente jusqu'à ce que Moodle soit de nouveau joignable. Les événements sont mis en file d'attente, jamais perdus. Dès que Moodle est rétabli, la file se vide automatiquement.

Dans l'instance Moodle de votre établissement et dans votre SIE — pas dans Classeo. Nous lisons les données du SIE et les écrivons dans Moodle. Aucune copie persistante des données étudiantes n'est conservée hors de votre environnement.

Oui. Nous respectons la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels) et la LPRPDE canadienne. Une entente de traitement des données est signée avec chaque établissement client. Consultez notre Déclaration des bonnes pratiques en sécurité informatique pour le cadre de conformité complet.

Les clients touchés par un incident confirmé sont avisés dans un délai de 72 heures. Les vulnérabilités critiques sont corrigées dans un délai de 24 heures. Consultez notre Politique de gestion des vulnérabilités.

Le prix de Classeo dépend de la taille de l'établissement (nombre d'étudiants actifs). Nous sommes transparents sur nos prix, mais nous voulons confirmer la portée du projet avant de soumettre un prix — réservez une démo et nous vous donnerons un chiffre ferme pendant le même appel.

Un déploiement type prend de 4 à 8 semaines : 2 semaines pour l'intégration du SIE, 2 semaines d'exploitation en parallèle, 2 semaines de projet pilote avec 3 à 5 cours, puis le déploiement complet. Nous avons déjà réalisé des déploiements express en 10 jours à l'approche du début de session — informez-vous.

Si vous passez de Moodle à un autre LMS que nous prenons en charge, l'intégration au SIE est déjà en place et nous pouvons la rediriger vers la nouvelle plateforme. Si vous passez à une plateforme que nous ne prenons pas en charge, vous pouvez reprendre vos données et partir — nous ne vous enfermons pas.